"Comercio electrónico de belleza de prestigio respaldado por Kleiner Perkins — descubrió que los compradores de cosméticos de lujo quieren oler las muestras primero."
$26M
RECAUDADO
—
EMPLEADOS
24
MESES
Fundada
1999
Cerrada
2001
País
USA
Sector
Ecommerce
Recaudó
26
Fundador/a
Mariam Naficy
unit economicsCapital Exhaustion
// Error fatal: Prestige beauty buyers required in-person testing — online channel did not match purchase behavior in 2000
¿Por Qué Fracasó Eve.com?
Eve.com se lanzó en 1999 para vender marcas de belleza de prestigio en línea — Estée Lauder, Helena Rubinstein, Lancôme. Respaldada por Kleiner Perkins con $26M de financiación, tenía acuerdos exclusivos con marcas. La categoría no convertía: los compradores de belleza de lujo querían probar perfumes y maquillaje en persona. Eve.com cerró en enero de 2001.
// Lección: Los cambios de comportamiento de categoría llevan tiempo. Tener razón sobre el destino no es suficiente si no puedes sobrevivir hasta que el mercado se ponga al día.
Categoría correcta (comercio electrónico de belleza), premisa correcta (marcas de prestigio en línea), década equivocada. Sephora.com lo hizo después.
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Eve.com hizo una hipótesis razonable de que la belleza podría moverse en línea. La hipótesis finalmente fue correcta — Sephora.com, Ulta Beauty y cientos de marcas de belleza DTC lo demostraron. Pero en 1999-2000, la belleza de prestigio era una compra táctil y sensorial. No compras un perfume de $200 sin olerlo.