"El calcetín títere cotizó en febrero, se anunció en la Super Bowl en enero y cerró en noviembre, todo en los mismos doce meses."
$82M
RECAUDADO
—
EMPLEADOS
24
MESES
Fundada
1998
Cerrada
2000
País
USA
Sector
Ecommerce
Recaudó
$82.5M (Amazon, Hummer Winblad, 1998–2000)
Fundador/a
Greg McLemore
unit economicsSudden Collapse
¿Por Qué Fracasó Pets.com?
Pets.com recaudó $82,5M de Amazon e inversores de capital de riesgo para vender suministros para mascotas online. La empresa enviaba artículos pesados como comida para perros a precios por debajo del coste para construir cuota de mercado, gastando $300 en adquisición por cada $30 en ingresos. Su mascota de calcetín títere se convirtió en un ícono del Super Bowl. En febrero de 2000 cotizó a $11/acción. Nueve meses después la acción estaba a $0,19. La empresa cerró en noviembre de 2000.
Cuenta alternativa: Pets.com gastó 11,8M$ en publicidad del Super Bowl en 2000 antes de conseguir product-market fit. La empresa enviaba comida pesada para mascotas con bajo margen a pérdida — gastando 1,20$ para entregar 1$ de producto. Salió a bolsa en febrero de 2000 y cerró en noviembre de 2000 — nueve meses después de la OPV.
// Lección: Enviar artículos pesados a precios por debajo del coste para construir lealtad del cliente no construye un negocio: construye un pasivo. La economía unitaria debe ser positiva a nivel de SKU antes de adquirir un solo cliente.
Cuenta alternativa: El presupuesto publicitario no sustituye a la economía unitaria. Puedes gastar para conseguir notoriedad. No puedes gastar para conseguir rentabilidad cuando los fundamentos económicos son negativos.
Pets.com no era un negocio: era una campaña de marketing financiada con capital de inversores que accidentalmente también vendía comida para mascotas. El modelo de negocio nunca fue viable a ninguna escala.
Cuenta alternativa: Hall of Flame · Era Dotcom · OPV a Cierre en 9 Meses · 11,8M$ en Publicidad del Super Bowl
UnicornBurn Hall of Flame · Permanent Record
// EN UNICORNBURN SEASON 0
Pets.com gastó $147M para generar $8,8M en ingresos. El anuncio del Super Bowl, el calcetín títere, la OPV: todo fue financiado por inversores que nunca hicieron la pregunta más simple: ¿a qué margen se vuelve rentable vender bolsas de 25 kilos de comida para perros mediante entrega a domicilio?