"Marketplace de leads de la era dot-com recaudo $60M conectando consumidores con proveedores de servicios locales"
$60M
RECAUDADO
—
EMPLEADOS
36
MESES
Fundada
1998
Cerrada
2001
País
USA
Sector
Marketplace
unit economicsSudden Collapse
// Error fatal: Market Timing
¿Por Qué Fracasó Respond.com?
Respond.com construyo un marketplace donde los consumidores enviaban solicitudes de servicio, fontaneros, abogados, contratistas, asesores financieros, y los proveedores locales pagaban por leads calificados. Recaudo $60M. Pero al costo del trafico de internet de 2001, adquirir solicitudes de consumidores era costoso mientras que las tasas de conversion de los proveedores eran bajas.
// Lección: Los marketplaces de servicios locales requieren tanto densidad de intencion del consumidor como consistencia de calidad del proveedor simultaneamente. En 2001, ni el comportamiento del consumidor en internet ni la sofisticacion digital del proveedor habian alcanzado el umbral requerido.
Los modelos de marketplace que requieren que ambos lados desarrollen alfabetizacion digital simultaneamente no pueden arrancar desde el ano cero de internet.
UnicornBurn Hall of Flame · Permanent Record
// EN UNICORNBURN SEASON 0
La idea correcta de marketplace, diez anos demasiado temprano: Respond.com construyo lo que Thumbtack eventualmente construyo, en 2000, antes de que los consumidores supieran que lo necesitaban o los proveedores supieran como usarlo.