"Servicio de estilismo personal adquirido por Nordstrom por $350M fue silenciosamente cerrado 6 anos despues"
$12M
RECAUDADO
—
EMPLEADOS
132
MESES
Fundada
2009
Cerrada
2020
País
USA
Sector
Ecommerce
competitionSilent Shutdown
// Error fatal: Algorithm Disruption
¿Por Qué Fracasó Trunk Club?
Trunk Club construyo un servicio de estilismo personal para hombres donde los estilistas profesionales curaban ropa enviada en un bau para prueba en casa. Recaudo $12M y fue adquirido por Nordstrom en 2014 por $350M. Bajo la propiedad de Nordstrom, se expandio a mujeres y construyo locales. Pero Stitch Fix escalo masivamente con personalizacion algoritmica que era mas barata que los estilistas humanos.
// Lección: Los negocios de curacion humana enfrentan un problema de curva de costos algoritmicos: a medida que la personalizacion por IA mejora, la brecha de calidad entre el algoritmo y el estilista humano se estrecha mientras que la brecha de costos se amplia.
La curacion humana puede ser diferenciada hasta que el algoritmo cierre la brecha de calidad; entonces es solo costo.
UnicornBurn Hall of Flame · Permanent Record
// EN UNICORNBURN SEASON 0
El servicio de curacion humana que un algoritmo hizo redundante: Trunk Club tenia razon en que la personalizacion tenia valor y estaba equivocado en que la personalizacion humana era una fosa defensible contra la personalizacion algoritmica a escala.